Perguntas frequentes

Qual o valor da entrada?


- Tour MeuMineirão Ao ar Livre: a inteira tem o valor de R$20,00 e a meia-entrada R$10,00. - Tour MeuMineirão Bastidores: a inteira tem o valor de R$30,00 e a meia-entrada R$15,00 - Tour MeuMineirão Bastidores + Museu Brasileiro do Futebol: a inteira tem o valor de R$40,00 e a meia-entrada R$20,00 - Tirolesa: o ingresso para cada descida é R$50,00. - Tour Escolar: escola particular R$10,00 e escola municipal R$7,00 por aluno. - Tour Visitas Técnicas: a inteira tem o valor de R$50,00 e a meia-entrada R$25,00. - Aniversário Infantil: pacotes personalizados para cada cliente. Para valores entrar em contato com a equipe MeuMineirão. - Têm direito ao desconto menores de 21, maiores de 60, estudantes, professores, pessoas com deficiência e seus acompanhantes, segundo legislação vigente. Estão isentos da entrada menores de 3 anos e guias turísticos credenciados. O visitante deve ficar estar sempre atento aos períodos de promoções, seguindo as redes sociais e as informações do próprio site. Qualquer dúvida, entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.




Quais são as formas de pagamento?


Presencialmente, o pagamento pode ser realizado em dinheiro, cartões de crédito ou débito.
Caso a compra seja realizada pelo nosso site, o pagamento poderá ser realizado por cartões de crédito, débito ou boleto.




Posso ir com camisa do meu time?


Todos os torcedores são bem vindos em nosso Tour, sendo permitida a entrada com a camisa de qualquer time.




Como faço para comprar o ingresso?


A compra pode ser realizada presencialmente, na bilheteria do Museu Brasileiro do Futebol e pelo site www.meumineirao.com.br




Qual o horário de funcionamento?


Devido à pandemia estamos funcionando em horários diferenciados. *Sexta-feira, Sábado e Domingo: 10h às 17h (com permanência até 18h30) Antes de ir ao local, confira sempre a disponibilidade dos ingressos online pelo Sympla.com.br/Meumineirao *Sujeito a alterações.
*O horário de funcionamento do tour pelo Mineirão e da visita ao Museu está condicionado a jogos e eventos realizados no Estádio.




O ingresso me permite visitar quais atrações?


Cada ingresso equivale a um tipo de produto escolhido. As experiências MeuMineirão possuem diversos roteiros. Para informações sobre o roteiro do produto escolhido, basta acessar a página “Experiências” no menu do site. Lá você encontra todas as instruções e informações sobre cada produto.




Quais são os espaços visitados?


O roteiro de cada produto é pensado para incluir espaços exclusivos do Estádio Mineirão, em algumas visitas são espaços dos bastidores de uma competição, em outras área de imprensa, mas todas incluem o coração do gigante: indo até a beira do gramado oficial.
Essas áreas poderão sofrer alterações sem aviso prévio devido à dinâmica interna do estádio.




Qual a frequência de visitas ao longo do dia?


Os horários estão disponíveis nas informações de cada produto na página “Experiências”. Orientamos que o visitante leia as informações no site para a data que planeja usufruir o produto adquirido




Qual a duração do tour no Estádio?


O tour pelo Mineirão dura em média 1h.




É permitido fotografar os espaços visitados?


É permitido fotografar ao longo do tour pelo Estádio e da visita ao Museu, desde que as imagens não sejam usadas para fins comerciais. A equipe MeuMineirão possui também fotógrafos que acompanham as visitas ao Estádio e fazem fotos dos visitantes, deixando todas as imagens para aquisição na recepção do Museu. Em alguns momentos as fotografias são exclusivas, sendo liberadas apenas aos fotógrafos oficiais do MeuMineirão. Ao final de cada experiência o visitante pode adquirir as fotos impressas na recepção do Museu, ou efetuar a compra das fotografias online.




Os espaços são acessíveis?


Sim, todos os espaços do roteiro de visitação ao Estádio e ao Museu possuem rotas de acessibilidade.




É necessário fazer agendamento para visitação?


As visitas espontâneas que saem ao longo do dia, possuem grupos de no máximo 45 pessoas. Os ingressos podem ser adquiridos antecipadamente para o horário e dia de preferência do visitante no site www.meumineirao.com.br. Há também a possibilidade de realizar a compra na recepção do Museu (sujeito a disponibilidade). As visitas escolares são realizadas mediante agendamento que podem ser feito pelo e-mail atendimento@meumineirao.com.br.




Como faço agendamento para instituições públicas e privadas?


Instituições públicas e privadas podem realizar agendamento pelo site meumineirao.com.br




Há diferença de preço entre escola pública e privada?


Instituições públicas e privadas podem realizar agendamento pelo e-mail atendimento@meumineirao.com.br ou pelo telefone (31)3499-4312/4304




O ingresso tem validade fiscal?


Os ingressos emitidos no dia da visita têm valor fiscal de acordo com autorização concedida pela prefeitura – Autorização para Impressão de Documentos Fiscais (AIDF). No caso do agendamento de grupos escolares, para facilitar a prestação de contas da caixa escolar, emitimos, juntamente com os ingressos fiscais, uma declaração não fiscal que contém os dados da visita e dos ingressos emitidos.




Quais são os cuidados com COVID-19?


PROTOCOLOS DE ACESSO EM PREVENÇÃO À COVID-19:

CUIDADOS ESPECIAIS

Seguindo os padrões de prevenção indicados para evitar a disseminação do COVID-19, nossos colaboradores estão trabalhando respeitando o distanciamento e fazendo o uso de máscaras e viseira de proteção. Todos os nossos espaços são higienizados e possuem totem de álcool em gel disponível. Os visitantes devem respeitar o devido distanciamento. A capacidade dos grupos está menor, portanto, para maior comodidade adquira seu ingresso com antecedência. Conheça todos os procedimentos abaixo.

MEDIÇÃO DE TEMPERATURA

Seguindo os protocolos sanitários recomendados pela Prefeitura de Belo Horizonte, os funcionários estão treinados para realizar a medição de temperatura dos visitantes, com termômetros infravermelhos, antes de entrarem no Estádio. Para segurança de todos, pessoas com febre não poderão acessar o espaço. Nesses casos, devolveremos o valor do ingresso.

USO DE MÁSCARAS

Será obrigatório para todas as pessoas em todos os espaços do Estádio, inclusive na área externa. A máscara deve ser levada pelo próprio visitantes. Nossos funcionários também usarão máscaras.

GUARDA-VOLUMES E EMPRÉSTIMO DE CADEIRA DE RODAS E CARRINHOS DE BEBÊ

Todos esses serviços permanecerão suspensos. Por isso, pedimos que não venham ao Estádio com mochilas ou outros objetos de grande porte. Pessoas com mobilidade reduzida ou crianças de colo poderão usar seus próprios equipamentos (cadeira de rodas e carrinhos) mas, infelizmente, não poderemos emprestar os nossos enquanto houver risco de contaminação.

DISTANCIAMENTO SOCIAL

Os visitantes devem se manter a pelo menos 1,5 metro de distância uns dos outros. A exceção é para famílias e pessoas que moram juntas, que podem se manter em grupo. Mas devem manter distância das outras pessoas e grupos.

HIGIENE PESSOAL

Há álcool gel disponível para os visitantes em determinados pontos da visita. Também há água corrente e sabonete nos banheiros da esplanada. Recomendamos que todos higienizem as mãos antes de iniciar a visita e sempre que tocarem em algo.

BEBEDOUROS

Estarão desligados, por segurança. Em geral não permitimos bebida e comida dentro do estádio. Mas, excepcionalmente, será permitido portar uma garrafa d’água pequena durante a visita.

LIMITE DE VISITANTES

Para cada modalidade de tour há um limite expecífico de ingressos disponíveis, sempre em acordo com as normas sanitárias vigentes; Consulte-nos para mais informações.

USO DE ELEVADORES

O uso de elevador só será permitido para visitantes com mobilidade reduzida, grávidas, idosos, cadeirantes, que assim solicitarem;